服務目標:提高顧客滿意度,服務質量贏得用戶滿意。

服務宗旨:客戶至上,誠信為本。

服務要求:簡捷、全面、主動、及時。

服務效率:設備出現問題、故障,供方接到通知后,售后人員立即給與答復,省內6小時到達現場,省外24小時到達現場,進行維修,2個工作日內給出解決方案。

服務原則:產品質量保修期為12個月,在保修期內將免費維護和更換因質量原因造成損壞的元器件;對于保修期外損壞的元器件,提供的配件只收取成本費;由需方人為因素造成的設備損壞,供方提供的維修服務或配件均按成本價計。



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